Destek
Nova Leads İletişim
Destek; Arama yapılandırması, Mini App erişimi, Abonelik ve Deneme süresi, Ödeme durumu, İadeler, gizlilik ve veri talepleri ile teknik sorunlar hakkındaki soruları yanıtlar.
1. Bize nasıl ulaşabilirsiniz?
E-posta: support@bis.cx
Telegram: @bis_cx_support
Web sitesi: https://leads.bis.cx
2. Talebinize eklemeniz gerekenler
Soruna bağlı olarak yalnızca gerekli bilgileri ekleyin:
- Telegram kullanıcı adınız veya hesap bağlantınız;
- Nova sipariş numarası;
- sağlayıcının Fatura veya Ödeme kimliği;
- Aramanın ve beklenen davranışın açıklaması;
- sorunun oluştuğu tarih ve saat;
- sorunu göstermeye yardımcı oluyorsa ekran görüntüleri;
- kripto para Ödemesi sorularında işlem karması.
Talebinizi incelemek için gerekmeyen kişisel verileri göndermeyin.
3. Destek güvenliği
Nova Leads Desteği hiçbir zaman şunları istemez:
- Telegram giriş kodu;
- seed ifadesi;
- özel anahtar;
- kripto para cüzdanı parolası;
- borsa parolası;
- tam ödeme kartı bilgileri.
4. Yanıt süresi
Sabit bir 7/24 yanıt süresi garanti edilmez. Talepler, sorunun karmaşıklığı, ödeme sağlayıcısıyla kontrol gereği ve teknik günlüklerin incelenmesi dikkate alınarak makul bir süre içinde değerlendirilir.
5. Ödeme soruları
Tarayıcı yönlendirmesi veya ekran görüntüsü Ödemeyi doğrulamaz. Abonelik yalnızca Nova Leads başarılı bir Ödemenin doğrulanmış nihai teyidini aldıktan sonra etkinleştirilir.
Kripto para Ödemesiyle ilgili bir soruda sipariş numarasını, Fatura veya Ödeme kimliğini, işlem karmasını, varlığı, ağı ve tutarı iletin. Gizli cüzdan bilgilerini hiçbir zaman göndermeyin.
Daha fazla bilgi: Abonelik ve Ödeme Koşulları, İade Politikası ve SSS.
6. Gizlilik soruları
Kullanıcıyla ilgili bilgilere erişme, bu bilgileri düzeltme veya silme talepleri ile hesap ve veri doğrulama talepleri Destek üzerinden işleme alınır.
Bazı kayıtların hukuki nedenler, güvenlik, uyuşmazlık çözümü veya ilişkili verilerin teknik bütünlüğü için saklanması gerekebilir. Daha fazla bilgi Gizlilik Politikası'nda yer alır.
7. Yararlı bağlantılar
8. İşletmeci
Константин Кислов
Gürcistan'da kayıtlı Bireysel Girişimci
Kimlik numarası: 145969896
Konum: Батуми, Грузия